Enviamos todos los pedidos el mismo día en que se realizan, excepto domingos y días festivos, solo si realiza el pago mediante "Shopify Payments". Shopify Payments es un método de pago muy seguro y rápido similar a Paypal con una protección aún más estricta. Si realiza el pago de otra manera, tendremos que esperar a que se liquide su pago, lo que demora aproximadamente 72 horas como máximo antes de enviar sus pedidos.

Todos los paquetes recibirán información de seguimiento cargada en sus cuentas dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la notificación del envío de su paquete.

Además, todos los paquetes están cubiertos con un seguro de USPS en caso de que alguna vez haya un problema con su paquete durante el tránsito. El seguro cubre paquetes que puedan perderse o dañarse durante el tránsito. No reemplazamos paquetes si ocurre alguno de estos problemas y es su responsabilidad informar a la oficina de correos de su paquete si no llegó, está dañado o es robado.

El USPS le pedirá que complete un formulario de reclamo de seguro en línea en USPS/CLAIMS si les alerta que su paquete ha sido dañado, perdido o robado. El proceso tarda entre 48 y 72 horas hasta que el inspector postal complete la investigación. Se le notificará por correo cuál es el resultado de la investigación: si su reclamo ha sido aprobado, recibirá un cheque por el monto de la cobertura de seguro que compramos para su paquete por un monto de $100 o más, dependiendo de lo que haya comprado. de nosotros.

Si compró joyas, su reclamo de seguro duplicará o triplicará el monto.

Si tiene más preguntas, puede comunicarse con nosotros o comunicarse con el Servicio Postal de los Estados Unidos en su ciudad natal, en persona, por teléfono o en línea. ¿Tiene listo su número de reclamo (si todavía tiene uno)?

*Esta información también se aplica a clientes internacionales y entregas internacionales.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni cambios de ningún tipo. La pandemia de Covid -19 y las nuevas leyes que han tenido lugar desde entonces por parte de la FDA nos impiden aceptar devoluciones o cambios debido a razones más obvias, como preocupaciones sanitarias y de seguridad. Para obtener más detalles sobre nuestra política de devoluciones, puede encontrar nuestras políticas ubicadas en nuestro menú de pie de página.

Para obtener más información sobre las leyes nacionales que se han implementado sobre la venta de cosméticos personales y obsequios especiales, ahora puede encontrar esta información en FDA.GOV/CosmeticSales

TÉRMINOS DE SERVICIO

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Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.


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Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. .

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Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

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Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.


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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.


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Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control ni entrada.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.


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Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

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Si, a petición nuestra, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo. (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio. .

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En ningún caso FACETREASURES, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños emergentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.



SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a FACE TREASURES y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluido honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.


SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.


SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).


SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.


SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le brindamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de 533 NORTH KENTUCKY AVE, ATLANTIC CITY, NJ, 08401, Estados Unidos.


SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a FACETREASURES@GMAIL.COM.

Ofrecemos a nuestros clientes soporte al cliente de primera clase de por vida en cualquier momento que lo necesite.

Para obtener asistencia inmediata , tiene la posibilidad de contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestra función "Chat en vivo" ubicada en la parte inferior de su pantalla. Simplemente diga "Hola" y un agente en vivo le responderá en 5 minutos. Para ayudarle

También puede llamarnos a la oficina entre las 9 a. m. y las 5 p. m., hora estándar del este.

Tiene la posibilidad de comunicarse con nosotros a través de nuestras páginas de redes sociales y enviarnos un mensaje directo si alguna vez nos ve en línea en vivo, lo que normalmente ocurre entre las 6 p. m., hora estándar del este , y las 8 p. m., hora estándar del este.

Por último, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico , al que le responderemos lo antes posible. Sin embargo, nuestro correo electrónico a veces se sobrecarga y podemos tardar entre 12 y 24 horas en responder a sus solicitudes.

Credenciales como sigue:

Teléfono: 1-609-400-3101 9 a.m. -6 p.m.

Correo electrónico: Facetreasures@gmail.com (casilla general)

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*A continuación, en nuestro menú de pie de página ubicado en nuestro sitio web, puede encontrar y hacer clic en nuestros íconos de redes sociales e ir directamente a esa página en particular.

Puede contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la información indicada. También puede completar el formulario que nos llegará por correo electrónico y le responderemos dentro de las 24 horas.

Para obtener ayuda inmediata, utilice nuestra función " Chat en vivo " ubicada en nuestra página de inicio.

En caso de que no pueda comunicarse con nuestro soporte en vivo, deje su correo electrónico y mensaje en la sección de chat y le responderemos lo antes posible. Su mensaje será reenviado al teléfono celular del agente que esté de servicio en el momento de su mensaje.

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